为进一步做好市政协机关来文来电办理工作，使收文办理更加严谨规范、顺畅及时，使办件、阅件合理分流并畅通流转，更好地办理相关事项和发挥文电效用，对来文来电的办理流程提出如下意见。

　　一、收文、登记与分流

　　市政协办公室文书要做到文电随来随收、随登记。紧急公文应注明签收的具体时刻。登记的内容一般包括：收文日期，来文字号、单位、标题、密级、紧急程度，收文顺序号、处理过程及结果等，并做到及时、准确。同时，来文来电先交由秘书处长进行鉴别与分流，需要办理的转入办件处理流程，只需阅知的转入阅件处理流程，再由文书交给办公室分管主任提出拟办意见。以上工作一般应在收文后1小时之内办结，急件应即时办理。

　　二、办件处理流程

　　1．附加文件（材料）承办记录单。确定为办件的，文书要及时附加《文件（材料）承办记录单》，并在相应栏目中打印清楚来文单位、时间、文号、密级、编号、内容提要等。然后送领导签署拟办意见，拟办意见由办公室分管副主任或主任签署，也可由秘书长签署。以上工作一般应在收文后1小时之内办结，急件应即时办理。

　　2．签署拟办意见。拟办意见应按来文主送单位和政协工作分工提出。来文来电中标注阅知者的，按标注送签、送阅。未标注阅知者的重要来文来电，请主席、相关副主席，秘书长，有关委办阅示、阅知，并写明承办委办或承办人。其他文电方面视情况提出拟办意见。以上工作一般应在收文后1小时之内办理，急件应即时办理。

　　3．分送与批办。拟办意见签署之后，文书要及时按领导排序由后至前分送相关领导同志阅示（秘书长→相关副主席→主席），同时，可复印的复印后转送相关委办负责人或具体承办委办。应阅示领导不在办公室时，可电话告知或按规定送达所在地阅示，也可先越过送签。时限较急的会议、活动通知，可先电话通知，再送书面通知。对有办理时限的文电，文书或办公室领导、秘书长要对有关领导进行提示。阅批意见，以职务排序在前的为准。

　　4．承办与催办。领导批办完毕后，文书要及时将文电转送具体承办委办或承办人。需要形成文字材料的，承办人要在委办主任领导和秘书长协调下及时拟定，经秘书长签字同意后，报分管副主席或主席审批。对于来文来电的办理情况，秘书长或者办公室领导应根据紧急程度，及时跟踪催办承办人迅速办理，承办人承办结束后，应在承办结果栏内签署落实情况，然后送交文书。

　　5．办结与归档。来文来电办结后，文书应及时跟踪文件去向，确认落实完毕后，交秘书长审核签字后归档。

　　三、阅件处理流程

　　1．附加来文来电传阅单。确定为阅件的，文书要及时附加《文件（材料）传阅单》，并在相应栏目中打印或填写清楚来文单位、字号、密级、编号、报送日期等。先送办公室分管领导认真阅读，并标记出重点提示内容，以提高委领导阅文效率。然后分送领导同志阅知。如需要相关委办阅知的，秘书长应在传阅单内添加委办名单，或者按照相关副主席或主席批示意见办理。以上工作一般应在收文后半天之内办结，急件应按时或在1小时之内办结。

　　2．送阅与流转。文件内容有侧重的应单独传阅，即先送主管领导，再送其他领导。然后，再按领导排序由前至后分送领导同志阅知。文件应随来随传，不应积压或等待汇总后再集中传阅。应阅者不在办公室时，可依次先送下一位应阅者，等被越过者到办公室后再送阅。

　　3．传阅与回收。一般每个文件只在应阅者处停留1天，领导要求延长时间的，可再停留1天。需要延长1天以上的，可在所有应阅者传阅完毕后，再回传该阅者。对于急件，一般每个文件在阅者处停留应不超过2小时，文书应及时询问阅毕与否，以便按时下传。被传阅的文件应按保密等规定按时回收保存，再按时送阅。密级文件不得违规带出办公室或随意改变留存方式。除特殊情况外，文件不得横传。

　　4．阅件归档。对于传阅完毕的文件，文书应及时加以鉴别。凡领导同志对阅件有批示，需要进一步办理的，应及时重新转入办件处理流程进行办理。对于无需办理的文件，文书应及时进行确认，并办理好归档等善后工作。要做到认真负责，确保不误传、延误、漏收和丢失文件。